Face ID non funziona? Ecco come risolvere

Il Face ID non funziona? Se ti sei accorto che il tuo iPhone non riesce più a riconoscere il tuo volto per sbloccare lo schermo, autorizzare pagamenti o accedere alle app, sei nel posto giusto. In questa guida vedremo passo passo cosa fare se Face ID non funziona e come risolvere se Face ID non funziona su iPhone.

Perché Face ID non funziona?

Ci sono diversi motivi per cui Face ID non funziona su iPhone:

• Sporco o ostruzione della fotocamera TrueDepth
• Problemi di luce o angolazione
• Aggiornamenti software mancanti
• Errore momentaneo del sistema operativo
• Problemi hardware

Vediamo ora come intervenire per ripristinare il corretto funzionamento.

Controlla la fotocamera TrueDepth

Assicurati che nulla stia coprendo la fotocamera frontale, che si trova nella parte superiore dello schermo.

• Pulizia: Usa un panno in microfibra per pulire la fotocamera.
• Controllo visivo: Verifica che non ci siano graffi o danni visibili.

Se la fotocamera è ostruita, Face ID non funziona correttamente.
Inoltre, assicurati che il sensore TrueDepth non sia coperto da pellicole protettive o custodie troppo spesse, perché possono interferire con il riconoscimento facciale. Anche una pulizia regolare della fotocamera frontale può migliorare la precisione del Face ID, soprattutto se si accumulano polvere o impronte sul sensore.

Controlla l’illuminazione e la posizione del viso

Face ID non funziona su iPhone se:

• La stanza è troppo buia o troppo illuminata
• Stai tenendo il telefono troppo vicino o troppo lontano
• Stai indossando occhiali da sole molto scuri o una mascherina (su modelli non supportati)

Prova a posizionare il viso direttamente di fronte all’iPhone, con una distanza di circa 25-50 cm.

Riavvia il dispositivo

Un riavvio può risolvere molti problemi temporanei. Tieni premuti contemporaneamente il tasto laterale e uno dei tasti volume finché non compare il cursore per spegnere. Dopo il riavvio, verifica se Face ID funziona.

Verifica le impostazioni di Face ID

Vai su:
Impostazioni > Face ID e codice

Controlla se:

• Face ID è attivo per le funzionalità desiderate (sblocco, Apple Pay, App Store)
• Il volto è registrato correttamente
• Prova a reimpostare Face ID, eliminando il volto attuale e registrandolo nuovamente

Questa operazione risolve spesso il problema se Face ID non funziona su iPhone.

Aggiorna iOS all’ultima versione

Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software. Gli aggiornamenti iOS spesso includono fix per bug legati a Face ID. Se non aggiorni da tempo, è possibile che il sistema presenti malfunzionamenti.

Face ID non funziona dopo caduta? Possibile problema hardware

Se il tuo iPhone è caduto o ha subito urti, la fotocamera TrueDepth potrebbe essersi danneggiata. In questo caso, è possibile che:

• Face ID sia disabilitato in automatico
• Venga mostrato un messaggio come: “Face ID non è disponibile, prova a configurarlo più tardi”

In questo caso è necessario portare il dispositivo in un centro assistenza Apple o autorizzato.

Ripristino completo come ultima risorsa

Se nessuna delle soluzioni ha funzionato, prova con un backup e un ripristino alle impostazioni di fabbrica:

1. Fai il backup su iCloud o iTunes
2. Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone
3. Scegli “Inizializza contenuto e impostazioni”

⚠️ Attenzione: questa operazione cancellerà tutto il contenuto del telefono.

Conclusioni

Quando Face ID non funziona, può essere frustrante, ma seguendo questi passaggi potrai risolvere facilmente la maggior parte dei problemi. Dall’illuminazione alla configurazione, fino all’eventuale supporto tecnico, ora hai una panoramica completa su cosa fare se Face ID non funziona. In caso tu non sia comunque riuscito a risolvere il problema seguendo questa guida, ti suggerisco di visitare il sito ufficiale Apple e richiedere eventualmente assistenza. Eventualmente, come ultima spiaggia, valuta l’opzione di recarti presso l’Apple store più vicino a te e richiedere assistenza direttamente a dei tecnici specializzati.
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